【第2回／全5回】2020年、経営者に抑えて欲しい「 5つ 」の投資ポイント

今週一週間、月曜日から金曜日まで、5回にわたり、
「 2020年、経営者に抑えて欲しい「 5つ 」の投資ポイント 」
と題して、下記、内容で配信しています。
 
【第1回（11月25日号）】スロット6号機対策／渡邊
【第2回（11月26日号）】禁煙（分煙）対策／徳村
【第3回（11月27日号）】採用・組織戦略／西川
【第4回（11月28日号）】ぱちんこ企業における新規事業対策／奥野
【第5回（11月29日号）】2020年型、新規出店・リニューアル／渡邊
 
 
今回は【第2回（11月26日号）】禁煙（分煙）対策／徳村、をお送りします。
 
 
御社において、2020年4月～予定されている「　全館禁煙化　」は、
 
「　経営課題　」もしくは「　営業課題　」の
 
どちらの視点で捉えていますでしょうか？
 
 
営業課題として捉えている企業の特徴としては、
 
「　直前で考える　」「　なってから考える　」「　そもそもならないのでは？　」といった
 
「　後回し　」の価値観や対応が多く、
 
そもそも、対策や判断すら現場に一任しているケースが多いです。
 
 
一方、経営課題として、向き合っている企業は、
 
すでに準備、場合によっては「　先行投資　」をして、
 
ポジションアップを目指している企業もあります。
 
なぜ一部の企業では、
 
そういった決断や、「　先行投資　」ができているのでしょうか？
 
 
それは、経営者自身が2021年以降に勝ち残る視点から逆算して、
 
「　スロット6号機対策　」「　禁煙対策　」「　2021年の撤去対策　」といった
 
経営課題に対して点ではなく、線で捉え、決断をしているからです。
 
 
そういった企業で共通しているのは、ユーザーの心理・欲求を企業として、
 
よく理解をされており、その結果、年内から対策、投資をされていく企業も多く存在します。
 
 
「　なぜこのタイミングなのか？　」
 
それは、今、ホールで遊技されているユーザーを多くが、
 
『　全館禁煙化になることを、知らない　』からです。
 
 
このユーザーが知らないという事実を知って
 
「　その通りですね　」となるか、「　えっ？そうなの？　」となるかで、
 
既に2020年度の経営の差が出ており、
 
この状況を理解していないマズさを一言で言うと、
 
「　営業戦略の選択と範囲を間違える可能性が高くなる　」ということです。
 
 
なぜ、間違えるのかと言うと、
 
仮に4月～全館禁煙化ということになると、
 
近年、4～5月の業績や仕掛けは、
 
近年で言うと1月よりも利益が残りやすくなっている
 
8月の業績に直結しやすいタイミングだからです。
 
逆に言うと、8月の業績を最大化させようと考えた場合、
 
最低でも、4～5月の仕掛けが重要だということです。
 
 
こういった背景を理解している企業では、
 
少なくともすでに自店に来店されているお客様には、全館禁煙化が施行されても、
 
自店の店内で喫煙ができることを知ってもらうために、
 
すでに店内に喫煙ブースを設置して
 
「　遊技台以外でも喫煙できることを浸透　」
 
させることを実施されています。
 
 
対策は他にも存在しますが、最低でもすべきことは、
 
自店のユーザーの喫煙ユーザー、非喫煙ユーザーの客層、客質の調査分析をもとに、
 
経営者と現場で、経営、営業方針を一致させて
 
対策開発会議を実施しているかどうか？です。
 
 
対策・開発会議の議題の一例として、
 
「　喫煙ユーザー、非喫煙ユーザーのどちらを優先する対策を行うのか？　」
 
仮に喫煙ユーザーを優先するなら、さらに
 
「　紙巻タバコと電子タバコのユーザーの割合　」によって、
 
喫煙ブースやルームの数や質に違いを持たせる必要があります。
 
 
特に500～800台くらいの中型店はこのタイミングを上手に活用することで、
 
ポジションアップも狙える半面、ミスをすると、ポジションダウンを招く可能性があり、
 
経営課題として捉えることが大切になります。
 
 
最後に、これらを経営者自身が、経営課題と捉えて、2019年内に、
 
2020年以降の経営方針・戦略を構築する1つの機会として、
 
（無料）経営相談会を実施させていただきます。
 
皆様とお会いできることを楽しみにしております。
 
 
▼無料経営相談会▼
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※なお、今回の、（無料）経営相談会の締切りは
「　12月1日（日）23時59分まで　」です。ご注意ください。