コンサルタントコラム 2020/5/26

アフターコロナ。パチンコファンが来店回復する1番の良薬とは?

シニアコンサルタント  今西 優貴

~緊急事態宣言解除1ヵ月後以降を目安にやるべきこと~

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新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、
および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げますとともに、
1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
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ぱちんこ業界時流適応セミナー
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/061628

日程:2020/06/16 (火)
時間:13:00~15:00
場所:オンライン(※PC、携帯があればどこでも視聴可能)
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各都道府県で営業再開され始めました。
早い地区では5月7日(木)~、続いて11日(月)~、16日(土)~です。

再開16日(土)~の法人様からは
「2月と比べたら売上が40%~50%です・・・この先どうなるんでしょうか?」
と不安のお声が寄せられています。

それに対して、私はこう答えています。
「今日より来週、そして来週よりも再来週、お客様はどんどん増加していきます。」と。
これは決してお客様のモチベーションを下げない為の空元気ではございません。事実です。

結論、パチンコファンが来店回復する1番の良薬は
「営業自粛明けの時間経過」です。

早く再開できた地域=早期営業自粛明け=お客様の安堵感向上
→「パチンコに行こう!」となっています。
よって、客数増加の要因は、機械や調整ではなく、
各地域における営業自粛明け後の温度感です。
そのため、コロナ報道の減少と共にパチンコ客は確実に増えます。

実際に、5月7日(木)~、11日(月)~再開された地区の客数や営業数値を確認すると
日ごとにお客様は回復、増えています。(売上も2月対比で60%まで回復)
全ての貸玉部門が回復傾向です。
(参考までに、スロット>パチンコ、5円S≧20円S>1円P>4円Pの順で回復している地域がほとんど)
営業自粛明けの地域は日を追う毎に客数は回復傾向なのですが、
コロナ前と比較するとある所に変化が表れています。

それが「平日」です。

【コロナ前】
4円、20円の平日ピーク時間は19時>15時。
平日19時ピーク客数は、4円パチンコなら15時の95%~105%、20円スロットなら15時の110%~120%

【営業自粛明け】
4円、20円の平日ピーク時間は15時>19時。
平日19時ピーク客数は、4円パチンコなら15時の80%~90%、20円スロットなら15時の95%~105%

ご支援先の会員状況や、実際の来店客層などを店長様にヒアリングさせてもらうと、
多くの方が口を揃えて言われるのが「サラリーマン層が明らかに少ない」との事。

感染警戒、リモート勤務、会社からの禁止令、可処分所得の減少など様々な理由が考えられます。

逆に、15時ピーク客(会員内訳)を見ると、
比較的コロナ前から来店頻度が高いお客様が来店されておられます。
客数比率、稼働機種を見ても、
【4円P】大海ミドル、北斗無双
【20円S】ジャグラー、沖ドキ、ゴッド凱旋、という事からも、
平日15時ピーク客はヘビーユーザー、プロ系の方が多く、復帰スピードは速いと予想しています。

そして、19時ピーク客は、仕事終わりのファースト~ミドルユーザー(週1回~月数回来店)なので、
お客様の戻りは遅いと見込んでおります。

では、このお客様に復帰して頂くためには何をしたら良いでしょうか?
機械?出玉?企画?
この要素だけでは効果は薄いと思います。
最も大事なのは復帰する「タイミング」です。

この「タイミング」に、機械、出玉、企画がプラスされないと集客の効果は薄いでしょう。
よって、ファースト~ミドルユーザーのお客様が、
「そろそろ、パチンコに行っても大丈夫かな。」
と思う時期に、機械、出玉、企画を併せて実施する事が
既存のファースト~ミドルユーザー、新規ユーザー集客の投資効果が高いのです。

ご支援先には、緊急事態宣言解除1か月後以降を目安に、
再開が早い地区なら6月中旬~6月末、遅い地区なら6月中旬~7月中旬。
この時期にリニューアル、リフレッシュ、貸玉変更などの企画を提案させていただいてます。

この仕掛けができるタイミングまでは、
既存の来店客の離反防止と、過去のヘビーユーザーの復帰策に
大きな投資を使わないローカロリーな仕掛けを実施して頂ければと思います。

現在弊社では、メンバー総動員で業績回復のデーター収集、実地調査にあたっております。
今回の「ぱちんこ業界時流適応セミナー」では、
どのレート?何の機械?どのような粗利率?が
業績回復の近道なのかを具体的にご紹介出来ると思っております。

ご興味がある方、ぜひご参加お待ちしております!
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ぱちんこ業界時流適応セミナー
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/061628

日程:2020/06/16 (火)
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担当者から順次、電話・メール等により、
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ご来場による開催とWEBによる開催の併用を予定しております。
今後の状況によって、WEB開催のみに変更させて頂く場合がございます。
※対象のセミナーにお申し込みをいただいたお客様に対しては、
担当者から順次、電話・メール等により、
閲覧方法等につきご案内をさせていただきます。

※来場型に参加される際は、ご来場時の注意点がございますので
お申し込み後必ずご確認ください。
※研究会は6月末までWEB開催となります。

上記をご了承のうえ、お申し込みください。
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担当者
シニアコンサルタント
今西 優貴

超ユーザー視点に、船井流パチンコホール即時業績向 上法を加えた、パチンコホールの仕掛けのプロ。数々 の地域一番店を作ってきており、ホール様から厚い期 待を受けるパチンコホールコンサルタントである。